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家政服务不再等于“保姆+清洁工”

家政服务=保姆+清洁工?传统的保姆,已被国家劳动部门定位的家政服务员这一职业赋予全新的涵义和要求。日前,市家政服务行业协会透露,地方标准《重庆市开荒保洁服务规范》已通过专家审议。这部重庆市首个家庭服务业的地方性标准,有望在近期颁布实施。

  据市家政服务行业协会秘书长王建华介绍,目前我市在该协会注册登记的家政企业有105家。会员单位中,主要从事母婴、老人、病患护理,保洁、清洗,搬家、家庭助理、早教等服务的企业占90%;从事厨卫管道疏通、家具家居维修等其他类型的家政服务企业占10%。王建华说,尽管目前协会旗下会员单位的家政服务员持证上岗率已达100%,但由于我市现有20多万人从事家政服务工作,因此整个行业的持证上岗率并不高,从业者素质更是参差不齐。

  为改变这一状况,近两年来,在市商委、市质监局等相关部门的牵头下,《重庆市开荒保洁服务规范》以及母婴护理规范、家政服务企业和家庭服务员等级划分等标准开始制定。《重庆市开荒保洁服务规范》作为全国首个开荒保洁服务的地方性标准,已于今年5月通过质监部门组织的专家评审,有望在近期颁布实施。王建华透露,其他相关服务标准也在制定中,今后将陆续出台,新规对家政行业服务企业、服务员、服务流程、质量标准、纠纷解决等系列问题都进行了定义和规范。新规的出台,将对引导我市乃至全国家政服务业向规范化、制度化发展将起到积极的推动作用。

  市家政服务行业协会会长叶宏表示,市家政服务行业协会将围绕制定、宣传、贯彻新规开展丰富多彩的活动,以不断提高家政企业诚信经营水平和从业人员服务水平。并同时推动政府建立和健全行业准入制及职业考评等标准,促进整个行业健康、持续发展。
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