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家政公司猫腻多月嫂定级随口说 月嫂行业难监管

  昨天的节目当中我们关注了月嫂这个话题,由于今年的龙宝宝扎堆出生,月嫂是供不应求,价格也是水涨船高。那么大家就要问了,这费用高了,服务是不是也相应提升了呢?然而记者在调查后发现,近几年消费者对月嫂的投诉是呈现了一个上升的趋势,高价月嫂的背后竟然充斥着不少猫腻和潜规则。

  相关调查显示,在近两年太原市出生的宝宝当中,八成以上的家庭有意请月嫂,而目前太原市场上的月嫂仅能满足其一半家庭的需求,所以另一半的巨大缺口催生了月嫂市场的种种乱象。记者走访了多家家政公司后发现,不少公司都是产销一条龙,也就是自己培训月嫂、自己发证,然后再把她们高价推销出去,家政公司既要挣中介费,还要从月嫂的工资中抽头提成,两头赚钱。

  那么月嫂是否有国家认可的职业资格证书呢?这家公司的负责人表示,在他们公司只有一部分月嫂有证件,而且这些证件都是由大连市劳动局下发的。那么这位负责人所说的服务质量到底如何呢?记者随便提了两个简单的问题,这位没有证件的星级月嫂满有信心地做出了回答。那么这位特级月嫂的说法到底对不对呢?记者特意请教了妇幼专家。

  记者提出的两个常识性的问题,这位星级月嫂居然都答错了,事实上这种以次充好的现象并不在少数。一位从事过家政行业的知情人告诉记者,家政公司所说的星级月嫂有些并不达标,他们只是看准了推月嫂服务这条财路,所以都纷纷搭起了“草台班子”,雇几个手脚利索、外表体面的星级月嫂来撑门面,待签下了合同、交了定金之后就会上演顶岗的伎俩。

  其实,家政公司月嫂服务的种种乱象已经严重影响到了整个行业的健康发展,那么家政行业到底该如何规范管理?“金牌月嫂”的称号到底由谁来评定颁发?月嫂行业又是否有明确的行业规定呢?我们接着来看调查。

  记者来到了山西省家政服务协会,该协会李会长告诉记者,目前市场上对月嫂的所有标准都是由月嫂公司或家政公司自己来评定和考核的,没有规范和统一的行业标准,对于他们来说,带孩子的年头和口碑就是评定月嫂星级的主要标准。

  同样,星级月嫂的收费目前也没有统一的标准。李会长说,由于没有行业标准予以规范,所以造成很多月嫂公司和家政公司出现了“坐地起价”的现象,其实,月嫂的价格是要根据市场来调价的,但究竟达到哪种标准的月嫂应该收取什么样的价格,目前并没有相关的细则规定。

  正是由于缺乏监管,才使得月嫂这个行业越来越混乱,也根本达不到应有的服务质量,看来如何对月嫂从业资格严格规范、如何对月嫂机构资质及行为进行规范,的确是势在必行。那么对于日渐受人热捧的月嫂行业,准妈妈们该如何正确选择呢?

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